让客户放心的,不仅是成交前的承诺,更是满意的售后服务
为保障产品的可靠性和维护企业品牌形象,我公司于本月初派遣售后技术工程师在各省市代理商的协助下进行年底售后技术回访;对已经安装的自动破玻器进行逐一的检测。
同时对部分客运公司、公交公司、旅游公司的管理人员和司乘人员进行了操作培训与注意事项讲解,以便车辆在运行途中出现紧急情况的时候司乘人员能第一时间击碎钢化玻璃,保证乘客的生命安全、减少财产损失。
每一位售后技术人员尽职尽责,消除隐患,对个别安装不规范的破玻器主体进行了重新安装。
已检测的产品中暂未出现破玻器主体缺电、安装底座松动、产品外观损坏、信号接收不正常等现象,仅有少数遥控器因司乘人员频繁自检导致缺电,我公司技术人员对缺电的遥控器进行了更换电池处理,在此建议已安装我司产品(型号:YKZDPB-16-SL10)的公司每年对遥控器更换一次电池,电池规格为:12V/23A。
本月20日止,已完成了全国范围数十个省市的售后技术回访,暂未发现技术与质量上的问题,再一次验证了我公司产品的可靠性!